Cuidados com e-mails em nome da Losango

A Losango se preocupa com a privacidade e a confidencialidade das informações dos seus clientes e não requisita qualquer informação pessoal ou financeira por e-mail. As informações abaixo vão ajudar você a verificar se um pedido de dados é legítimo e como você pode se assegurar, mantendo sua conta e suas transações em sigilo.

• Nenhum e-mail da Losango contém links que direcionem sua navegação a alguma página de acesso restrito. Não clique em links existentes no corpo de e-mails.
• Sugerimos digitar o endereço do site da Losango, diretamente no seu navegador (browser). Um procedimento simples como este evita o acionamento de sites falsos.
• A Losango jamais vai contatá-lo para solicitar dados pessoais para a realização de operações via Internet ou telefone. Isso inclui seu nome de usuário, senha, número de conta, RG, CPF, endereço, telefone, etc.
• Por favor, comunique imediatamente a Losango se receber algum e-mail ou telefonema suspeito solicitando seus dados pessoais. Desconfie, ainda que pareça ser mesmo um telefonema da Losango.

Suspeita ou foi vítima de Fraude? Saiba como proceder.

Se você acredita ter sido vítima de algum tipo de fraude e desconhece a contratação de algum produto ou transação referente a cartão de crédito ou empréstimo consignado junto à Losango, orientamos preencher o formulário Fale Conosco conforme instruções abaixo:

• Tipo de Mensagem: Reclamação;
• Assunto: Vítima ou Suspeita de fraude;
• Detalhamento: Escolher o Produto ( Losango Cartão - Produto não reconhecido/ Losango Cdc - Produto não reconhecido / Losango EP - Produto Não reconhecido / Losango Imediauto - Produto não reconhecido);
• Nome: Informar seus dados pessoais para possibilitar nosso contato;
• Email: Informar seus dados pessoais para possibilitar nosso contato;
• Telefone 1: Informar seus dados pessoais para possibilitar nosso contato;
• Telefone 2: Informar seus dados pessoais para possibilitar nosso contato;
• CPF: Informar CNPJ ou CPF;
• Informar se é Cliente Losango;
• No campo Mensagem responder as seguintes perguntas:
  • Qual o produto que você teve problema;
  • Como você descobriu que foi vitima de fraude;
  • Você perdeu ou teve seus documentos ou cartões roubados?
• Clicar no Botão Enviar.

Para agilizar seu atendimento, é importante que você selecione corretamente os campos do formulário. Assim sua mensagem será encaminhada diretamente ao setor responsável e respondida com mais rapidez.

Clique aqui e preencha o formulário ou entre contato com nossa central de atendimento através do telefone 4004-4252 - para Grandes Centros; 0800-723-5757 - Demais Localidades.