Qualidade losango
A equipe de Qualidade Losango tem o objetivo de atender aos clientes com excelência, solucionando as solicitações recebidas, implantando melhorias que tragam ainda mais qualidade aos serviços prestados para, dessa forma, garantir a satisfação de todos e preservar a imagem da empresa. A seguir, você vai conhecer um importante canal de comunicação, que atua como ferramenta aliada no objetivo de atender o cliente com excelência: O Atendimento Campeão.
Atendimento Campeão
O Atendimento Campeão, é uma forma simples e eficaz de interação com nossos clientes. Através da criação de um canal de comunicação específico para recebermos a opinião de nossos clientes sobre o atendimento recebido em nossas filiais, podemos sempre identificar possíveis pontos que necessitam de ajustes. Conhecendo a opinião dos nossos clientes, conseguiremos promover um atendimento cada vez melhor, estreitando a relação Cliente X Losango.
Clique aqui e preencha o formulário.
O Atendimento Campeão tem como objetivos:
- Conhecer a opinião de nossos clientes;
- Incentivar um atendimento cada vez melhor ao nosso cliente, buscando excelência nos serviços prestados;
- Identificar possíveis pontos que necessitam de melhorias;
- Incentivar o cliente a conhecer nosso site.
Os Dez mandamentos de Qualidade:
- Colocar o cliente no Centro de TUDO;
- RESPEITAR a PESSOA como ser humano: clientes, colaboradores e parceiros;
- OUVIR o cliente, entender sua necessidade;
- AGIR, ter ATITUDE para atender o cliente;
- Transmitir COMPROMETIMENTO;
- EXECUTAR o combinado;
- Demonstrar CREDIBILIDADE - Conquiste a confiança do cliente;
- TRANSPARÊNCIA - Falar a verdade;
- SER educado, atencioso e gentil;
- Ter em mente que atender bem é um ato continuo que se consolida no dia-a-dia e se traduz em Satisfação e Fidelidade.
Mantenha seus dados atualizados
A Qualidade de Cadastro é fundamental para manter a excelência dos nossos serviços e construir um relacionamento duradouro com os clientes.
Ligue para nossa Central de Relacionamento e atualize agora mesmo seu cadastro.
Central de Relacionamento:
- 4004 4252 (Grandes centros)
- 0800 721 4252 (Demais Localidades)
