Você deverá entrar em contato com a Central de Relacionamento Losango, no telefone 4004 42 52 (Grandes Centros - custo de ligação local) ou 0800 721 4252 (Estado do Rio de Janeiro e demais localidades) e solicitar a 2ª via do seu carnê.
Carteira de Identidade (RG), CPF, Talão de Cheques (de preferência), Comprovante de Renda e Residência recentes (dos últimos 3 meses). Caso você não possua esse documento, levar um comprovante de pagamento de um crediário ou cartão de crédito (total da fatura) de no máximo 3 meses.
Se você recebeu uma carta de cobrança indevidamente, solicitamos a gentileza de entrar em contato com a Central de Atendimento ou se preferir compareça a uma de nossas lojas Losango.