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Principais dúvidas sobre Empréstimos

IMPORTANTE: O produto Empréstimo Pessoal foi descontinuado. O Banco Losango S.A – Banco Múltiplo foi incorporado pelo Banco Bradesco Financiamentos S.A. em 28/04/2023, tornando-se então credor de todas as operações de Empréstimo Losango.

Conte com a gente para esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos:

SOBRE PAGAMENTO

  • Não. Depois que o contrato for assinado, você não consegue mais alterar a data de vencimento das parcelas.

  • Sim. Para fazer o pagamento antecipado das parcelas, basta acessar o site ou App Losango, clicar em “Minha Conta” e seguir o fluxo indicado.

  • Primeiro, você precisa verificar se não está cadastrado como DDA (débito direto automático), pois com este cadastro você não recebe boleto.

    Se não estiver cadastrado como DDA e mesmo assim não recebeu seu boleto, você pode baixar a 2ª via do boleto acessando “Minha Conta”, na parte superior direita no site ou App da Losango. Depois, é só fazer seu login e entrar na área de emissão de Segunda Via.

  • Não se preocupe. Para obter o boleto atualizado você pode acessar o “Minha Conta” na parte superior do nosso site e escolher a opção “Parcelas em Atraso” na área logada. Você também poderá solicitá-lo por meio da Central de Relacionamento. O pagamento poderá ser realizado em qualquer agência bancária.

  • Neste caso, você deve entrar em contato com a Central de Relacionamento Losango para confirmar o pagamento da prestação.

    Chat no site Losango

    Central de Relacionamento Losango:

    - 4004 4252 (grandes centros);

    - 0800 721 4252 (demais locais);

    - Deficientes auditivos

SOBRE MINHA CONTA

  • Para o seu primeiro acesso ao espaço “Minha Conta”, é necessário criar o login no botão “Criar Minha Senha” disponível na página inicial do site ou no app Losango.

  • Caso seja necessário alterar qualquer dado cadastral, entre em contato conosco através da Central de Relacionamento: 4004 4252 (grandes centros) ou 0800 721 4252 (demais locais).

  • Após a finalização do processo de contratação do empréstimo, não será possível a alteração dos seus dados bancários.

  • Para solicitar a criação de uma nova senha de acesso, caso já tenha o empréstimo Losango contratado, é só ir até o espaço “Minha Conta” no site ou App da Losango, digitar seu CPF e clicar em “Esqueci minha senha”.

  • Os documentos referentes à contratação ficarão disponíveis de forma digital no nosso site ou APP, dentro do espaço "Minha Conta". Através dele é possível visualizar e baixar o seu contrato.

SOBRE CANCELAMENTO

  • Você pode solicitar o cancelamento do seu empréstimo Losango até 7 dias depois da liberação.

    Para cancelar a solicitação de empréstimo Losango, você pode acessar o site ou App da Losango através do espaço “Minha Conta” ou entrar em contato com a Central de Relacionamento da Losango:

    - 4004 4252 (grandes centros);

    - 0800 721 4252 (demais locais);

    - Deficientes auditivos

SOBRE ATENDIMENTO

  • A Losango disponibiliza no site atendimento via chat ou com a Central de Relacionamento pelos telefones:

    - 4004 4252 (grandes centros);

    - 0800 721 4252 (demais locais);

    - Deficientes auditivos