Perguntas Frequentes
Tópicos Sugeridos
Principais dúvidas para você
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Como eu acesso as informações da minha conta pelo site Losango?
Você pode acessar os dados da sua conta, fazendo seu Login.
Se você ainda não cadastrou um Login, não se preocupe, é bem simples:
Vá ao topo direito do site e clique em Minha Conta
Para acessar a sua conta nas próximas vezes, basta clicar em Minha Conta e fazer o login com o seu CPF.
Assim, você conseguirá acessar as informações do seu produto.
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O que significa ter restritivos em meu CPF?
Ter restritivo significa que você possui apontamentos nos órgãos de proteção ao crédito por dívidas em atraso ou elevado comprometimento de renda.
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Posso escolher a data de vencimento das parcelas? A data pode ser alterada depois?
Não, a data de vencimento considera o 1º pagamento após 30 dias da data da simulação. Ela será automaticamente definida de acordo com a data de sua contratação e, depois que o contrato for assinado, você não poderá alterá-la.
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Preciso da segunda via do boleto para pagamento. O que faço?
Primeiro, você precisa ter certeza que não está cadastrado como Débito Direto Automático (DDA), pois com este cadastro você não recebe carnê. Se não estiver cadastrado como DDA e mesmo assim não recebeu seu carnê, você pode imprimir a 2ª Via do boleto acessando "Minha Conta" na parte superior direita do nosso site.
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Quais os documentos necessários para solicitar um Crediário Losango?
Para contratar o Crediário Losango você precisa levar a um de nossos lojistas credenciados o seu documento de identificação (RG, CNH ou Passaporte), CPF e comprovantes de renda e de residência recentes (dos últimos 3 meses). Caso você não tenha um comprovante de renda recente, leve um comprovante recente de pagamento de crediário ou de pagamento total da fatura do seu cartão de crédito.
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Em quantas vezes posso parcelar a minha compra com o Crediário Losango?
Para o crediário, as compras são parceladas em até 45 vezes*.
*Sujeito à análise cadastral, de crédito e demais condições do produto. Operação sujeita à incídencia de IOF e demais tributos e/ou tarifas. O CET - Custo Efetivo Total - será apresentado previamente à contratação.
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Quais as formas de pagamento do crediário?
Você pode pagar as parcelas do seu Crediário Losango com carnê ou débito em conta Bradesco.
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Não estou conseguindo cadastrar uma senha para fazer login na Minha Conta. O que eu faço?
Verifique se você está criando a senha corretamente. Lembre-se: o sistema aceita apenas senhas consideradas fortes, ou seja, senhas 8 (oito) dígitos, com pelo menos 1 letra maiúscula, 1 letra minúscula, 1 número e 1 caractere especial. Se sua senha atender a esses pré-requisitos, a barra de sinalização ficará verde. Se a senha não for forte o bastante, o fluxo de cadastro não continua.
