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Principais dúvidas sobre Crediário para Empresas

Quais documentos o meu cliente precisa para fazer uma compra financiada pelo Crediário Losango?

Para poder aderir ao Crediário Losango, seu cliente precisa ter em mãos documento de identificação (RG, CNH ou Passaporte), CPF e comprovantes de renda e de residência.

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Gostaria que o meu estabelecimento fosse credenciado na Losango. O que devo fazer?

Você pode fazer o cadastro do seu estabelecimento em nosso site, é só acessar o formulário Seja Nosso Parceiro.

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O que acontece quando um cliente meu é inadimplente com o pagamento do Crediário?

Com o Crediário Losango você não precisa se preocupar, pois nós entramos em contato diretamente com o cliente para resolver a pendência. Você também pode solicitar que o cliente entre em contato com a Losango através da Central de Relacionamento ou pelas Redes Sociais.

Central de Relacionamento Losango: 4004 4252 (Grandes centros) ou 0800 721 4252 (Demais locais).

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O material publicitário da Losango para minha loja acabou. Como posso solicitar mais?

Se você precisar de mais materiais, entre em contato com um Consultor Losango, ele é o responsável por essas solicitações.

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Dúvidas de Login

Conheça as dúvidas mais frequentes sobre o Login:

- Não consigo cadastrar uma senha de acesso à Losango Online.

Verifique se você está criando a senha corretamente. Lembre-se: o sistema aceita apenas senhas consideradas fortes, ou seja, senhas com 7 (sete) ou 8 (oito) dígitos que tenham pelo menos uma letra maiúscula e um número. Se sua senha atender a esses pré-requisitos, a barra de sinalização ficará verde. Se a senha não for forte o bastante, o fluxo de cadastro não continua.

- Ao digitar meus dados, o sistema informa que eles estão incorretos.

Confira seus dados com calma para ter certeza de que está digitando corretamente. É importante ter certeza que as informações são as mesmas que você utilizou no momento do cadastro com a Losango.
Caso o problema ocorra novamente, é provável que seus dados de cadastro estejam desatualizados. Nesse caso, entre em contato com a Central de Relacionamento para atualizá-los e acessar a Losango Online.

- Ao realizar o cadastro, após incluir meu CPF o sistema informa que “Não sou um cliente”.

No caso de Clientes dos Cartões Losango, o sistema só reconhece aqueles que já tiveram sua primeira fatura gerada. Caso você seja um cliente recente e sua primeira fatura ainda não fechou, é necessário aguardar a data de emissão para realizar o cadastro na Losango Online.

- Ao inserir a data de nascimento ou vencimento do boleto, não consigo digitar os dados no campo de login.

Provavelmente, trata-se de um problema de rede, computador ou navegador. Para resolver, verifique o sinal da sua internet e, caso o problema permaneça, realize uma nova tentativa em outra máquina e/ou outro navegador.

- As letras e números do CAPTCHA não estão carregando para mim.

Provavelmente trata-se de um problema do computador ou navegador que está sendo utilizado. Realize uma nova tentativa em outra máquina e/ou outro navegador.